用户以死相逼,向共享汽车途歌讨押金

途歌押金问题现状用户集中维权：12月17日 ，众多用户涌到嘉泰世界大厦B座途歌办公空间前讨要押金
，现场场面激烈，来往于途歌办公室内的用户和供应商不下百人 ，两三个民警维持秩序
，场面几乎一度失控。有情绪激动的用户跳上办公桌，以死相逼要求退款 。

用户在没有违章及其他违法行为的前提下 ，可以随时申请退还押金
，且途歌应在7到15个工作日内退还
。

如今用户想要顺利拿回押金只能通过上诉途径。

途歌退押金确实存在难度，但以下方法可以帮助您快速取回押金：确保车辆使用状态良好 在使用途歌共享汽车时 ，务必保证车辆处于良好的使用状态，车内物品完好无损 。任何因用户原因导致的车辆或物品损坏
，都可能影响押金的退还
。

途歌押金退还的官方规则：途歌规定用户需在最后一次用车20天后确认无违章记录，方可申请退还1500元押金。平台对外宣称的退还周期为“20+7个工作日 ” ，即用户申请后需等待20天审核期（确认无违章）
，再加7个工作日处理退款 。

“共享出行”TOGO途歌引入智能客服系统,智齿客服助力服务升级

TOGO途歌引入智齿客服智能系统，通过7×24小时在线服务与数据驱动决策实现服务升级 ，提升用户体验并降低运营成本
。

途歌日子不好过:押金难退尚未解决,又因侵权被判赔偿50万

〖壹〗、途歌被曝出押金难退
，当时其刚获得千万级美元B2轮融资，但这一消息未打消用户疑虑 ，用户要求退押金的诉求不断高涨
，途歌不得不删除融资通稿微博。情况恶化：2个月后，押金难退风波愈演愈烈 ，线上退押金基本无望
，不少用户跑到途歌北京总部讨要说法 。